Ayuda y preguntas frecuentes

¿Qué es Youaretrendy.com?

 

Youaretrendy.com es una tienda online B2B especializada en la venta y distribución de ropa y accesorios de marca de moda para minoristas físicos y online. En nuestra web encontrará miles de artículos de moda de las mejores marcas en pronta entrega. Además, Youaretrendy.com tiene el derecho exclusivo de distribuir varias marcas que se pueden comprar o reabastecer en todo momento.

Youaretrendy.com utiliza las mejores tecnologías web y logísticas / distributivas para garantizar una entrega rápida en cualquier parte del mundo.

 

¿Cuánto cuesta la suscripción a Youaretrendy.com?

 

Unirse a Youaretrendy.com es gratis

 

¿Tengo que firmar un contrato para comprar productos de Youaretrendy.com?

 

Los minoristas no tienen que firmar ningún contrato con Youaretrendy.com, pero deben aceptar y respetar nuestros términos y condiciones.

 

¿Hay una cantidad mínima de pedido?

 

La cantidad mínima para realizar un pedido en Youaretrendy.com es de 300 Euros.

 

¿Cómo funciona el servicio de dropshipping?

 

El servicio de dropshipping (próximamente disponible) te permite conectarte con nuestro catálogo en tiempo real y vender miles de artículos de moda en cada momento, sin ningún riesgo de almacén. El servicio de envío directo estará activo dentro de 90 días.

 

¿Desde dónde se envían los productos de Youaretrendy.com?

 

Youaretrendy.com utiliza varias logísticas en Europa para garantizar el tiempo de entrega. La mayoría de nuestros productos se envían desde Italia y España.

 

¿Cómo funciona el servicio de envío?

 

Somos socios de las principales empresas de mensajería urgente, DHL, Fedex, TNT y UPS y varias empresas de mensajería internacional. El costo y el tiempo de entrega se calculan en función del volumen y la cantidad de artículos pedidos y varían cada vez.

 

¿Puedo recoger mi pedido con mi mensajero de confianza?

 

Sí, su pedido se puede recoger con su mensajero de confianza. En este caso no se cobrarán costes adicionales, pero para poder autorizar la recogida, Youaretrendy.com necesita recibir los datos del mensajero elegido.

 

¿Dónde se puede enviar?

 

Enviamos a más de 160 países en todo el mundo, sin embargo, algunos países pueden estar sujetos a restricciones. En ese caso, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.

 

¿Con qué frecuencia se reabastece el catálogo de Youaretrendy.com?

 

El catálogo de Youaretrendy.com se reabastece todos los días. Cada semana recibirá un boletín de noticias, con su consentimiento.

 

¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

 

Youaretrendy.com verifica dos veces cada artículo, al comprarlo y al enviarlo. Tanto la logística como los catálogos están informatizados, por lo que es muy poco probable que se envíe un artículo defectuoso o incorrecto. Si esto sucediera, Youaretrendy.com acepta devoluciones y reembolsos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía.

 

¿Los productos vendidos en Youaretrendy.com son originales?

 

Youaretrendy.com realmente respeta las marcas de moda. Por este motivo solo compramos a través de canales oficiales. Cada artículo está certificado y verificado en el momento de la compra por lo que garantizamos el 100% de originalidad.

 

¿Cómo puedo pagar en Youaretrendy.com?

 

Youaretrendy.com acepta el método de pago más común, como Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria y Paypal.

 

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente si tengo más preguntas?

 

Nuestro servicio de atención al cliente está activo de lunes a viernes de 9:00 a.m. hasta las 6:00 p.m. GMT + 1. Para contactarnos, escríbanos a info@youaretrendy.com